Chính sách bảo mật

1. Mục đích thu thập thông tin
Dodo Home thu thập thông tin của khách hàng nhằm:

  • Liên hệ tư vấn và xác nhận đặt phòng
  • Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình khuyến mãi
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ

2. Phạm vi thông tin được thu thập
Khi khách hàng đặt phòng hoặc liên hệ với Dodo Home, chúng tôi có thể yêu cầu các thông tin như:

  • Họ tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Ngày nhận – trả phòng
  • Sở thích/nhu cầu về phòng

3. Cách thức thu thập
Thông tin được thu thập qua:

  • Website: thông qua form đăng ký/đặt phòng
  • Zalo/Điện thoại: thông qua trao đổi trực tiếp
  • Các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram…)

4. Lưu trữ và bảo mật thông tin
Tất cả thông tin khách hàng được lưu trữ an toàn và bảo mật trên hệ thống riêng của Dodo Home. Chúng tôi cam kết:

  • Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba
  • Chỉ sử dụng nội bộ cho mục đích chăm sóc và nâng cao trải nghiệm khách hàng
  • Áp dụng biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân
  • Hủy đăng ký nhận tin nhắn hoặc email marketing bất kỳ lúc nào

6. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin sẽ được lưu trữ trong vòng 3 năm, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xoá bỏ dữ liệu.

7. Liên hệ xử lý dữ liệu cá nhân
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: